广州医科大学附属第四医院

一、采购项目编号：XXZX2022003
二、采购项目名称：急诊管理系统维保服务项目
三、采购项目金额（元）：3.4万元
四、采购方式：单一来源采购
五、成交服务商
（一）成交服务商名称：星记云典科技（广东）有限公司
（二）地址：广州市天河区中山大道西91号212房（仅限办公）
六、报价明细

维保服务主要内容维保服务主要内容：

急诊管理系统软件的日常维护

• 对本院在用的急诊管理系统各功能模块提供7*24*365天的维护。
• 实时监控急诊管理系统各功能模块的运行状态，更新情况，确保各工作站在用的为最新版本（同一版本内）。
• 及时接听医院急诊管理系统的报障电话，做好报障记录，安排人员及时解决，解决后进行记录归档；
• 定期做维护总结（每季度）；
• 负责对用户非正常操作造成的急诊管理系统故障进行恢复；

急诊管理系统功能升级维护

• 对现有急诊管理系统中出现的BUG进行修正性的维护。
• 对现有急诊管理系统各功能模块的进行适应性维护，接到院方提出的新增功能或功能调整需求后，与广州医科大学附属第四医院信息中心进行协商，安排人员、按进度开发。
• 系统功能的调整和升级时间，需和用户协商并确定后于广州医科大学附属第四医院非工作繁忙时段进行。
• 对我院在用急诊管理系统的源码、文档进行版本管理，如有升级需及时更新（同一版本内）。
• 提交急诊管理系统各功能模块的更新文档、用户手册、安装手册。

急诊管理系统数据库系统日常维护

• 定期巡检急诊管理系统数据服务器，对服务器软件进行版本分发管理。及时解决服务器出现的故障。
• 制定急诊管理系统数据库备份策略并执行备份。
• 对急诊管理系统数据库进行日常性能巡检及调优。
• 对急诊管理系统数据库出现的各类故障进行及时处理，确保急诊管理系统数据库的最大可用性。 

七、谈判日期：2022年8月5日
谈判地点：广州市增城区增江街光明东路1号 医院3号楼信息中心会议室
八、本公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。
九、联系事项：
采购人：广州医科大学附属第四医院

地址：广州市增城区人民医院增江街光明东路1号
联系电话：020-62287666 姚小姐
监督部门联系电话：020-62287317