近日
广州市卫生健康委员会
公布了广州市第二批
免陪照护试点医疗机构名单
我院位列其中
这也标志着我院在深化
优质护理服务
提升患者就医体验方面
迈上新台阶
01
积极响应政策号召
破解住院陪护难题
随着人口老龄化进程加快
“一人住院、全家奔波”
已成为许多家庭的现实困扰
广州作为华南地区优质医疗资源最为集中的城市，外地来穗就医患者众多，专业陪护需求尤为迫切。2025年4月，广州市被列为广东省首批免陪照护服务试点城市，市卫生健康委联合多部门印发《广州市医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》，明确试点目标、任务和保障措施。方案提出，至2025年底全市不少于11家医疗机构（每个区至少一家）提供免陪照护服务，医疗护理员持培训合格证上岗率达100%，患者满意度达到90%以上。
我院积极响应政策号召，精心筹备、主动申报，最终凭借扎实的护理基础与完善的服务方案成功入选广州市第二批免陪照护试点名单，成为增城区试点医疗机构。
02
专业照护替代传统陪护
让患者安心家属放心
免陪照护并非简单的“无人陪护”
而是由经过专业培训的
医疗护理员和护士组成的团队
在医院的组织和管理下
为患者提供
全方位、标准化、专业化的照护服务
结合医院实际，选择患者生活自理能力低、对陪护服务需求较大的心脏监护中心及神经内一科开展试点工作。试点病区医疗护理员均取得培训考核合格证书，在护士指导下提供生活照护与辅助服务。
2025年7月至2026年5月，心脏监护中心、神经内一科开展免陪照护试点以来，累计服务1056人次，医疗护理员服务满意度平均值达98%以上，深受家属认可。
03
展望未来，持续提升群众就医获得感
此次获批
广州市第二批免陪照护试点医疗机构
既是对我院前期工作的肯定
更是对未来发展的鞭策
我院将以此为契机，严格按照广州市卫生健康委的工作要求，坚持“成熟一个、开放一个”的原则，在确保试点质量的前提下稳步推进、总结经验，逐步扩大试点病区范围。
下一步，我院将扎实推进免陪照护试点各项工作，始终坚持以患者为中心，持续优化服务流程、提升服务质量，确保试点工作平稳有序开展。以此为契机，医院将进一步拓展护理服务内涵，加快推动优质护理资源向基层延伸，不断丰富“生命全周期、健康全流程”的服务支撑体系，让更多群众享有安全、专业、有温度的医疗照护体验。（来源：护理部 姚家怡）