为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，引导社会各界关心和参与志愿服务工作，配合医院提档升级工程，进一步改善群众就医感受，帮助群众及时便捷体检就医，同时为在校医学生提供志愿服务平台，我院团委联合门诊管理办公室、健康管理中心于11月5日和11月19日上午在医院开展“志愿于心，真诚于行”广州医科大学附属第四医院志愿者培训，共有100余名志愿者参与。
培训开始，门诊管理办公室主任赖颂辉介绍了医院发展历程、医院概况、整体布局情况。
随后，门诊管理办公室张秀芝围绕门诊志愿服务队的组成、志愿服务管理制度和志愿服务内容、医保类别、缴费方式等方面展开培训，并针对移动支付2.0和无感支付缴费过程中遇到的常见问题及应对方法进行了梳理和指导，志愿者在服务中协助患者操作手机及自助机，方便患者快速缴费，节约就诊时间。
紧接着，健康管理中心温艳娟介绍了健康管理中心概况、服务理念、功能分布、设施设备等情况。
培训最后，门诊管理办公室主任赖颂辉带着志愿者们到门诊志愿服务点实地体验，感受现场氛围及熟悉场地。参与培训的志愿者们积极聆听讲解，不断提问交流，并纷纷表示会尽快掌握相关知识，准确引导群众就诊，为群众提供优质、热情的志愿者服务。
