文/党宣办 欧永权  摄/肿瘤科 李静兰

    新冠肺炎疫情来势凶猛，2020年的春节，全国打响了一场抗疫阻击战。在这场战斗中，有这样一位白衣天使，她扎根护理岗位28年，用爱呵护团队每个人，用心佑护着每一位患者，她是护理团队中的“好妈妈”，是患者眼中的“好闺女”。
    她，就是我院临危受命的发热门诊护士长李静兰。
 

抗疫一线的“排头兵”

    “其实，刚刚接到医院通知的时候，我内心是有些担忧的，但是想了想，在这种特殊时期，如果医护人员都退缩了，那群众的健康怎么办！”
    1月29日，根据医院统一部署，李静兰临时担任发热门诊护士长。调令下达后，她迅速做好了科室交接工作，投入到发热门诊的工作中去。督促诊室改造、准备物资、培训人员、协调班次……她和战友一起轮流值班，同时担负起管理督导工作。
    在发热门诊的这些日子里，无论面对多棘手的问题，多繁杂的事物，她总能临危不乱，有条不紊，所及之处，均井井有条。
    凭借着优秀的应变、沟通协调和解决问题的能力，她让工作流程更加优化顺畅，让就诊患者更加舒适安心。

护理团队中的“好妈妈”

    医护人员是歼灭“敌人”最重要的有生力量，而确保医护人员的健康安全则是重中之重。上阵前，她组织所有过来支援一线护理人员、清洁工进行理论和操作培训，介绍了诊室环境、隔离制度、疾病防控等知识，完善自身防护、个性化护理措施和护理规范20多项。她不厌其烦一遍遍讲解，一遍遍监督练习，直到确保每个人都正确掌握。
    她们在这里感受了妈妈般的“唠叨”，长辈般的叮嘱，原本悸动的心也慢慢平静下来。
    每次进入发热门诊前，她都要提醒医护人员必须双人检查、对镜自查、护士长核查，确保安全才能进入工作。结束工作时，她还要仔细检查每名医护人员脱防护用品的每一个动作，确保万无一失。
    “她们是来自各科室的宝贝，暂时借调给我，我必定要保证她们平平安安，然后完璧归赵。”

患者眼中的“好闺女”

 
    有过非典抗战的李静兰在新冠肺炎疫情前线面对病人的时候，更能深切体会到病人的疾苦。他们除了忍受身体不适，还要饱受心理上焦虑、恐惧。她深知，只有真心关切，换位思考，给病人最大的关注和最多的关心，不厌其烦的沟通解释，才能让患者缓解情绪，减少抱怨，甚至开始理解医务人员的不易。
    有一次，一名从湖北来增城的商人在我院发热门诊就诊，因等待检查结果漫长，变得越来越焦虑甚至几度情绪失控。本应该下班的李静兰一直陪在他身边，一边不厌其烦地安抚病人，想办法满足病人需求，一边不停地向他解释医院的规定及疫情的严重性，直到病人情绪逐渐平稳了，她才安排其他护理人员来照顾。
    她的耐心专业讲解，总能吸引一些就诊病人的咨询和倾听，让病人真正理解医护人员并提高就医依从性，这对打赢这场疫情防控战起到了积极的促进作用。

    如果说李静兰17年前的支援是职责所在，无知无畏，一腔热情使然，那么17年后的支援，李静兰则是经过深思熟虑后，“明知山有虎，偏向虎山行”的以身为盾，拿命在拼。她就如同千千万万医护人员一样，虽然亲情羁绊，虽然工作繁重，虽然困难重重，虽然压力巨大，但依然无惧生死，逆疫情而行，她们是疫情面前最美的白衣战士，也是疫情面前最美的逆行者。