近日，我院介入血管外科收到了一份特殊的“荣誉”——一封来自广州12345政务服务便民热线的转办函。这份函件并非常规的业务督办，而是一份由患者主动发起、字里行间满是真挚谢意的“表扬工单”，用最朴实的话语，传递着对医护团队的认可与信赖。
特别褒奖源于热线
温暖回响汇于墙间
致电12345的张女士，语气中满是感激：“我是增城区广州医科大学附属第四医院介入血管外科郭友主任的患者，今天特地打来电话，就是想好好表扬一下郭主任和他的团队！”
此前，张女士因左下肢深静脉血栓，长期饱受肢体肿胀、疼痛的折磨，内心被焦虑与不安包裹。辗转来到我院介入血管外科后，郭友主任团队第一时间为其开展全面评估，结合病情制定了个性化、精细化的介入治疗方案，先后成功为其实施血栓清除、滤器置入与取出等系列关键手术。“郭主任特别有耐心，把我的病情、治疗方案和注意事项都讲得明明白白，一点都不敷衍。”张女士在表扬中反复提及，“他不仅医术高明，态度更是没话说，术后还一次次过来叮嘱我康复细节，责任心极强，让我特别安心！”
这份通过官方政务热线传递的认可，让介入血管外科的每一位医护人员都倍感温暖与鼓舞。而这样的温暖，在科室病区的走廊上，早已汇聚成一面承载着无数信任与感动的“感谢墙”。
感谢信墙
字里行间，皆是信赖
走进我院介入血管外科的走廊，一面温馨的“感谢墙”格外引人注目。墙上密密麻麻贴满了来自全国各地患者的感谢信与留言：有的字迹工整、言辞恳切，细细诉说着康复后的喜悦与感恩；有的朴实无华、语句简洁，却字字饱含着对医护人员的认可与敬意。每一封信件的背后，都藏着一个与病痛抗争、重获健康的故事；每一段文字的深处，都是一段医患同心、彼此托付、共渡难关的温暖旅程。
对介入血管外科的医护人员而言，这面墙上的每一句话，都比任何荣誉勋章更为珍贵。它们是患者对团队精湛医术的无声肯定，是对全程温暖服务的直接回馈，更是对“健康所系、性命相托”医者誓言的最朴实诠释，是对“医者仁心”这份初心的最温暖慰藉。
精于术，暖于心：我们的坚持
我院介入血管外科始终坚守“以患者为中心”的核心理念，深耕介入诊疗领域，专注于用微创、精准的技术，为各类血管疾病患者解除病痛困扰。从下肢深静脉血栓、肺动脉栓塞，到主动脉及外周动脉疾病等疑难重症，团队依托先进的诊疗设备与丰富的临床经验，力求以最小的创伤、最优的方案，为患者争取最大的健康效益，用技术实力筑牢生命防线。
在团队看来，再高超的医疗技术，也需要注入人文温度才能彰显价值。从患者入院时的耐心沟通、细致问诊，到术中的精准操作、全程守护，再到术后的个性化康复指导与长期随访关怀，团队始终致力于在诊疗的每一个细节中，让患者感受到专业的力量与家人般的温暖。精湛的医术是治愈病痛的基石，真诚的关怀是连接医患的桥梁，正是这份“精于术、暖于心”的双重坚持，筑起了患者口口相传的信赖与口碑。
感恩相伴，载誉前行
一封封感谢信、一面面锦旗、一通通表扬电话，看似平凡，却承载着患者沉甸甸的信任与托付，更成为我院介入血管外科砥砺前行、不断精进的不竭动力。这份认可，鞭策着团队在医疗技术上持续突破、勇攀高峰，在服务品质上精益求精、温暖升级。
下一步，我院介入血管外科将继续秉持“厚德、敬业、求实、创新”的院训精神，以守护广大群众血管健康为己任，用精湛的医疗技艺为患者解除病痛，用真诚的人文关怀抚慰人心，以更优质、更精准、更温暖的医疗服务，回馈每一份信任与期待。（来源：介入血管外科 郭友）